El pasado viernes estuve en el congreso Users Experience #UXSpain celebrado en Valladolid, para ver a mi amiga Eva de Lera y saludar a Pere Rosales, ambos ponentes y colegas en BCN; y recordé la importancia de la Experiencia de usuario, y que es en las bases de la Comunicación donde está la clave del éxito.

He recuperado mis #eRPTips sobre usabilidad para este post [publicados entre el 28 de mayo y 26 de julio de 2012], y seguiré con ellas en mi Twitter @OptimisticalNet en los próximos días.

 

#eRPtip #Usabilidad #Checklist

Estas son las recomendaciones básicas de #Usabilidad, después para cada caso hay que adaptarlo a las necesidades, usos y costumbres de los usuarios, y a aquellos contenidos y áreas que sea prioritarios para la organización.

La #Usabilidad es básica n Com.

Para hacerla Excelente sigue este sencillo CheckList:

#NAVEGACIÓN:

1. Contacto/Dónde estamos. Link a home/inicio n todas las págs.

2. Sitemap (#SEO)

3. Buscador

4. Estructura jerárquica d info. sencilla (haz un mapa conceptual xa priorizar)

5. Rutas Optimizadas. No links rotos (MUY mala imagen)

6. Ojo ¡conserva a tus usuarios! TARGET=_blank xa otras pág.

 

#FUNCIONALIDAD

Siempre etiquetada, accesible sin dejar site, plugins necesarios.”La sencillez es virtud”

Facilita la navegación: Pon siempre muy visible: “Cancelar/Cerrar” operaciones y/o “Salir”

No uses plug-ins innecesarios.

 

#DISEÑO #pesoideal cuanto menos, mejor -¡sin perder calidad!-. Buscar resolución óptima de las imágenes con el mínimo peso (opción a + resolución si img. importante!)

Claridad visual:

– esquema del site es claro,

– esquema del site es intuitivo,

– respira,

– todas las imágenes tienen un LAT text, un nombre correcto que nos ayude con en #SEO (idealmente que describa el contenido e incluya el dominio), y tengan palabras claves.

– Tamaño de letra adecuado al usuario /publico objetivo de la web.

#CONTROL

1. Opción “Cancelar” operaciones.

2. Opción “Salir”

3. Links gráficos también links textuales.

4. Se soportan en todos los browsers y versiones.

5. Todas las rutas están optimizadas.

 

#Lenguaje

Lenguaje sencillo y claro. Usar tecnicismos sólo cuando el público objetivo de la web pueda entenderlo.

Evitar jerga.

 

#FeedBack

¿Está siempre claro qué está ocurriendo en el site?

Debemos incluir Q&A o FAQs para ayudar al usuario.

Correo o formulario flexible o bien definido para que el usuario pueda pedir ayuda.

Si tenemos un servicio/ producto complejo, estudiar la posibilidad de tener foros de ayuda, y crear manuales y vídeos de soporte.

 

#Medición&Evaluación

Recuerda instalar un Google Analytics o alguna herramienta similar que te permita entender cómo se comporta el usuario en tu web y por lo tanto hacer medidas correctoras a corto y medio plazo.

 

#Consistencia

Utiliza un solo término para describir el mismo intem.

El tono y el vocabulario sea coherente y el mismo en toda la web.

Que los links funcionen.

 

#Prevención de #errores

Los mensajes de error deben tener:

– un lenguaje claro,

– describan los pasos a seguir,

– dispongan de una salida, y

– de información necesaria para que el usuario pueda comprender el error.