Tips de Usabilidad y Users Experience (#UXSpain)
El pasado viernes estuve en el congreso Users Experience #UXSpain celebrado en Valladolid, para ver a mi amiga Eva de Lera y saludar a Pere Rosales, ambos ponentes y colegas en BCN; y recordé la importancia de la Experiencia de usuario, y que es en las bases de la Comunicación donde está la clave del éxito.
He recuperado mis #eRPTips sobre usabilidad para este post [publicados entre el 28 de mayo y 26 de julio de 2012], y seguiré con ellas en mi Twitter @OptimisticalNet en los próximos días.
#eRPtip #Usabilidad #Checklist
Estas son las recomendaciones básicas de #Usabilidad, después para cada caso hay que adaptarlo a las necesidades, usos y costumbres de los usuarios, y a aquellos contenidos y áreas que sea prioritarios para la organización.
La #Usabilidad es básica n Com.
Para hacerla Excelente sigue este sencillo CheckList:
1. Contacto/Dónde estamos. Link a home/inicio n todas las págs.
2. Sitemap (#SEO)
3. Buscador
4. Estructura jerárquica d info. sencilla (haz un mapa conceptual xa priorizar)
5. Rutas Optimizadas. No links rotos (MUY mala imagen)
6. Ojo ¡conserva a tus usuarios! TARGET=_blank xa otras pág.
Siempre etiquetada, accesible sin dejar site, plugins necesarios.”La sencillez es virtud”
Facilita la navegación: Pon siempre muy visible: “Cancelar/Cerrar” operaciones y/o “Salir”
No uses plug-ins innecesarios.
#DISEÑO #pesoideal cuanto menos, mejor -¡sin perder calidad!-. Buscar resolución óptima de las imágenes con el mínimo peso (opción a + resolución si img. importante!)
Claridad visual:
– esquema del site es claro,
– esquema del site es intuitivo,
– respira,
– todas las imágenes tienen un LAT text, un nombre correcto que nos ayude con en #SEO (idealmente que describa el contenido e incluya el dominio), y tengan palabras claves.
– Tamaño de letra adecuado al usuario /publico objetivo de la web.
1. Opción “Cancelar” operaciones.
2. Opción “Salir”
3. Links gráficos también links textuales.
4. Se soportan en todos los browsers y versiones.
5. Todas las rutas están optimizadas.
Lenguaje sencillo y claro. Usar tecnicismos sólo cuando el público objetivo de la web pueda entenderlo.
Evitar jerga.
¿Está siempre claro qué está ocurriendo en el site?
Debemos incluir Q&A o FAQs para ayudar al usuario.
Correo o formulario flexible o bien definido para que el usuario pueda pedir ayuda.
Si tenemos un servicio/ producto complejo, estudiar la posibilidad de tener foros de ayuda, y crear manuales y vídeos de soporte.
Recuerda instalar un Google Analytics o alguna herramienta similar que te permita entender cómo se comporta el usuario en tu web y por lo tanto hacer medidas correctoras a corto y medio plazo.
Utiliza un solo término para describir el mismo intem.
El tono y el vocabulario sea coherente y el mismo en toda la web.
Que los links funcionen.
#Prevención de #errores
Los mensajes de error deben tener:
– un lenguaje claro,
– describan los pasos a seguir,
– dispongan de una salida, y
– de información necesaria para que el usuario pueda comprender el error.